Este curso, proporcionando herramientas de coaching, esta diseñado para que vos al realizarlo puedas ir optimizando la calidad en la gestión al cliente.
La modalidad del curso es a tu ritmo, esto quiere decir que podes acceder a ver las clases en el momento que vos dispongas. Son 8 lecciones y la carga horaria de la formación es en total de 2hs.
Esta modalidad incluye para cada participante:
- acceso a la plataforma de estudio
- acceso a la plataforma de video, para repasar las clases las veces que desee,
- material de lectura adicional
- acceso al chat de foro para compartir la experiencia con otros participantes
- autoevaluación de cada temática incorporada, con el fin de cada uno pueda ir contemplando su estado de avance
- certificado del curso, validando la cantidad de horas de formación efectuada en la temática desarrollada
¿Qué aprenderán en este curso?
La importancia del cliente tanto interno como externo.
Principios para brindar un servicio de calidad al cliente.
Recomendaciones de protocolo y comunicación para efectivizar la atención.
El momento es ahora, disfruta de esta inversión personal y desarrolla tu potencial laboral.
Inicio Inmediato. Una vez que abonas el curso, uno de nuestros asistentes administrativos se pondrá en contacto con vos para generarte acceso a la plataforma.
El valor expresado representa el valor total a abonar por el curso seleccionado.
Optimizando la Calidad en la Atención al Cliente
Será contactado por un asistente de Capacitate en Casa para corroborar el método de pago y datos de contacto.
Una vez finalizado el registro como alumnos, tendrá acceso mediante un usuario y contraseña personalizado que le llegará a su casilla de mail.
Desde la plataforma de estudio se le notificará a su mail el link de acceso para la clase en vivo y cada actualización que se efectúe en cuanto al material de lectura, videos, foros y actividades.
